В сети многим сайтам просто необходимо иметь базу данных своих пользователей. Это позволяет в дальнейшем совершать ту же рекламную рассылку конкретной целевой аудитории: человек однажды поинтересовался вашей продукцией, значит, возможно, сделает это ещё раз. Без заполнения форм не обходится ни одна регистрация. Часто даже для того, чтобы просто просмотреть каталог мобильных телефонов, необходимо регистрироваться на том сайте, который предлагает данный вид услуг.
Многие не любят проходить всевозможные заполнения форм. Часто это случается по причине того, что веб-мастера составляют эти формы некорректно и не понятно для среднестатистического интернет-сёрфера. Особенно важно удобство там, где важен клиент. Вряд ли человек захочет регистрироваться, чтобы поиграть в онлайн игры бесплатно, а вот интернет-магазину «упустить» клиента из-за какой-то там формы нельзя.
Итак, что ни в коем случае не должно помешать клиенту именно вашего магазина?
• Спам. Обязательно установите «капчу» на странице с веб-формой. Она достаточно просто читается, а спама там не будет. Главное, чтобы сам инструмент капчи читался идеально.
• Слишком много полей. Не надо делать регистрационную форму километровой – никто не любит их заполнять. Если вам так необходимы эти данные о клиентах, разбейте форму на несколько этапов, и пусть пользователь заполняет только основные данные, а дополнительные внесёт позже по собственному желанию.
• «Дизайнерская» форма. Существует огромное количество скриптов, которые позволяют сделать веб-формы супер-стильными и… непонятными. Форма должна быть простой. Помните, что пользователей в сети миллионы, и не все они с рождения сидят у своих компьютеров так, как это делает ваш программист.
• «Очистить» Есть такая кнопка в некоторых формах для регистрации. Ею можно сделать потрясающую вещь – случайным нажатием стереть всё, что так долго и кропотливо заполнялось… Если без этой кнопки никак – размещайте её где-нибудь в далёкой стороне от кнопки «Отправить».
• Сложный пароль. Не нужно предлагать пользователям в качестве пароля использовать «две цифры, три буквы, одно тире, и три японских иероглифа». Иначе в следующий раз клиент просто не вспомнит пароль.
• Отсутствие возможности автоматически попадать на сайт после регистрации со своего компьютера – ещё один минус для интернет-магазина. Вообще, стоит запомнить одно главное правило – на входе в ваш интернет-магазин ЗАПРЕЩЕНО «ставить стулья».
создание web-сайтов
